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        1. 【搜狐網】初心 誠心 恒心:無憂保姆用戶數量突

          據中國市場調研在線發布的中國家政服務行業現狀調研分析及發展趨勢預測報告(2017年版)顯示,隨著社會主義市場經濟體制的確立,我國經濟迅猛發展,人民生活水平迅速提高,對提高生活質量和家政服務產生了巨大需求。于是,家政服務業產生并發展起來,開始從物質和精神兩方面不斷滿足著廣大居民的各種家庭生活需要。2016年全國家政服務業營收3500億,同比增長26%,預計2017年中國家政市場年產值將達到2萬億規模。全國60%的城鎮居民對家政服務有需求,然而正規的大型家政服務企業卻很少,市場空間大,發展潛力大。

          伴隨著這樣的需求,我國內地的家政服務業規范化管理顯得尤為重要,家政服務業也在不斷為提高保姆的素質而努力,其中不乏走在規范化管理前沿上的佼佼者——無憂保姆。最近,無憂保姆對外正式宣布,無憂保姆的用戶數量已經突破了80萬大關!這也意味著無憂保姆已經為遍布全國超過80萬的家庭提供了穩定、合適的家政服務,已成為80萬用戶的放心選擇!那么在家政服務業呈現出蓬勃之勢的發展過程中,無憂保姆是如何在其中占據一席之地,并得到如此廣大的用戶青睞呢?

           

          ☆ 初心

          無憂保姆是北京家事無憂家政服務有限公司建立的互聯網家政服務平臺,創辦于2008年5月,為用戶提供一站式保姆、月嫂、育兒嫂、護工、小時工等服務,確保30分鐘響應,7*24小時全天候服務,阿姨全部上網,狀態實時更新。讓雇主足不出戶進行挑選,并在手機上完成面試、簽約、付費和點評等操作。

          無憂保姆從創辦之日起就確定的服務宗旨是:無憂保姆,保您無憂。九年來,在為用戶提供服務的整個流程中,無憂保姆一直堅持做到服務前的認真把關,服務中的實時跟進,和服務后的及時回訪。服務前,本著負責任的態度,注意家政人員的各項資質審核;服務過程中,根據用戶需求做好匹配、調整和監督,提供最優質的服務。在此過程中,無憂保姆也做到了用戶不滿意現有保姆可隨時申請換人,同時會在24小時之內派新人上門的承諾;服務后,要進行回訪,及時將用戶對服務質量的評價和意見記錄,以保證后續的不斷完善,形成了整體的服務閉環。無憂保姆提供的整個服務流程,是基于用戶的體驗,讓用戶感到流暢和舒心。

           

          ☆ 誠心

          家政服務員作為企業和用戶之間的中間人的角色十分重要,說到底,家政服務的直接提供者是家政阿姨,這也顯得家政公司對阿姨的質量把關相當重要。如今各種保姆事件頻發,在人們對家政行業產生擔憂時,為提升家政服務質量,促進家政安全體系升級,無憂保姆作為一家有態度、負責任的家政企業,在堅守初心的基礎上,以更高的標準嚴格要求自我,秉持工匠精神,整合眾多資源用誠心傾力打造重重安全保障,嚴選無憂保姆。

          首先,無憂保姆本著對用戶負責的原則,對全體家政服務人員都通過正規合同雇傭。每位家政人員錄入資料庫之前,都會進行婚姻狀況、配偶情況、子女狀況、親屬關系四項社會關系調查,確保來源清晰。除此之外,無憂保姆在家政人員的選擇上堅持嚴選的態度,為用戶打造保姆身份認證、保姆身體健康體檢、保姆信用記錄查詢、保姆犯罪記錄查詢、服務技能培訓、保姆緊急聯系人備案等6重安全保障,360度全方位保護,確保用戶安全無憂。無憂保姆這就是從源頭上控制服務的品質,提供符合或者超越消費者設想的服務。

          另外,針對大多數家政服務人員文化程度偏低,缺乏專業培訓的特點,無憂保姆投入巨額資金,配備專業培訓師資,編修最新培訓教材,規劃教學場地和設施,針對不同類型的家政服務人員的需求,圍繞家政服務市場的用戶需求,開展起多種形式的職業技能培訓。在線上,無憂保姆推出的無憂阿姨APP客戶端,推出了培訓報名和在線免費觀看培訓視頻功能,隨時隨地為阿姨提供培訓學習機會;在線下,無憂保姆的100余家門店也承接阿姨的培訓。同時,無憂保姆也啟動了高級家政服務員培訓工作,培訓班定期開課,目前累計已有5531人參加了母嬰護理師的培訓。所有的這些線上線下的培訓項目,都使得無憂家政服務員的整體崗位技能和服務水平有顯著提高,促使家政服務人員真正的職業化。

           

          ☆ 恒心

          自2008年5月北京第1家分店成立以來,無憂保姆以創業時期的澎湃激情和敏銳的商業嗅覺,在品牌推廣、技術創新和門店運營上不斷努力,一路高歌,一路引吭,用時間證明,用數據說話,用恒心創造出了一件件無憂大事記!

          2011到2013年,無憂保姆成功入駐成都、天津、上海、大連4座新城市;2014年,獲得天使輪融資500萬人民幣并成功入駐深圳;2015年,無憂阿姨客戶端、無憂保姆客戶端、無憂保姆PC網站3模塊全新上線,獲得A輪融資2000萬人民幣并成功入駐長沙、重慶、廣州、重慶、青島5座新城市;2016年,成功入駐鄭州、武漢2座新城市,注冊阿姨數量突破30萬,用戶數量突破50萬!2017年3月,獲得B輪融資1000萬,成功入駐杭州、南京、蘇州3座新城市,用戶數量突破60萬!2017年5月,成功入駐???、福州、合肥、西安!2017年6月,成功入駐東莞、佛山、濟南、威海!2017年7月,阿姨數量突破 40萬!2017年10月,用戶數量突破80萬!

          9年來,無憂保姆用恒心進軍了全國23座城市,落地116家直營門店,注冊超過45萬名阿姨,服務超過80萬名雇主。

          9年來,在無憂保姆總經理陶睿的帶領下,公司管理團隊注重產品研發與創新,在技術研發上投入了大量人力、物力、財力。通過自主創新,無憂研發團隊開發了無憂保姆WEB網站、無憂保姆移動網頁端、無憂保姆客戶端iOS版、無憂保姆客戶端Android版、無憂保姆阿姨端、無憂月嫂客戶端、無憂保姆員工端、無憂保姆后臺各模塊等一系列開拓成果。

           

          砥礪前行,不忘初心!九年來,無憂保姆正是這樣秉持誠心,用恒心發展壯大到了今天。如今快節奏的生活和時間成本使得家政服務的需求將與日俱增,然而請保姆容易,請到好的保姆難。請保姆前的憂慮總是讓人寢食難安,如果您真的想請一位優秀的家政服務員,幫您解決痛點的一定是無憂保姆!無縫隙式的綜合保障能力以及一站式的綜合服務功能,層層把關,重重保障,才是無憂保姆對用戶的真誠負責。今天,無憂保姆的用戶數量已經突破了80萬大關,相信無論市場怎么風云變幻,無憂保姆都將秉承嚴格的自我規范管理體制,不斷完善自身發展,為用戶提供更加優秀的專業家政阿姨,精確匹配每個客戶的要求。無憂保姆,保您無憂!

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